Pain point analysis
-
销售成本高员工基本工资、提成、社保、电话费、场 地费让企业管理者头疼不已
-
意向客户筛选难电话销售时，挂断率居高不下，需要花费 大量的时间来筛选意向客户
-
员工主观情绪难掌控由于大量呼叫被拒，会降低坐席员工积极 性，话务服务质量不稳定
-
人员流动大新业务员离职率高，老业务员时间久了难 以控制，增加了招聘成本和管理成本
-
培训时间长新员工销售经验不足，没有标准的销售话 术，需要花费大量的时间进行培训
-
数据不准确客户意向实时变化，员工跟踪记录不真 实，无法统计客户说的每句话
Man machine comparative analysis
-
普通人力电呼200-300通/天
一周工作5天,每天8
小时
拨打量
智能语音机器人600-800通/天
一年7*24小时工作 -
工资+场地+社保+招聘 +提成+休假
企业成本
机器人年租赁成本 -
受情绪、环境、身体状 况影响大，难以控制
工作状态
无影响因素，永远稳 定地标准化进行工作 -
全面高效的将客户信 息进行分类，方便后 期跟进
数据统计
统计费时费力数据混 乱，且数据容易丢失 -
记录混乱，客户需求 意向不明，难以跟进
CRM管理
客户按等级分类，通 话录音、文字清晰反 映客户意向，可及时 跟进
Application scenario
-
保险、财险和
寿险电销中心 -
在线教育
电销中心 -
银行信用卡
外呼中心 -
4s店、二手车
电销中心 -
互联网金融用户核实 回访和催收业务
-
医疗产品
电销中心 -
房地产电话
营销中心 -
企业大规模
电销/客服中心
Typical cases
