金融保险类企业要推介自身业务或处理服务事宜,需要雇佣大量人工坐席,人力成本支出巨大。
在拨出的电话中,无效客户占比过大,浪费人力和线路资源,有效客户转化率低。
智能机器人的雇佣成本只有同等数量下人工的1/3,有效解决庞大坐席团队的人力成本问题。
通过智能机器人筛选,并标注客户等级,能剔除76%无效用户。经过机器筛选后的用户,A类客户转化率高达58%。