企业客服中心，每天要处理大量的售后回访、满意度调查等业务，这些重复性的工作浪费了大量人力物力财力。

由于人员招聘、培训等不到位，服务效果无法把控，客户数据也不能有效记录、管理和跟踪，影响企业的服务效率和服务质量。

使用智能语音机器人，通过接口可直接处理售后回访、满意度调查等相关业务，可以替代人工多系统切换完成业务，并录音、统计数据实时记录、输出有效的数据报表，减少人力成本，提升服务效率和客户体验。

且永远保持良好的工作状态、具备标准化的话术管理，可以处理客服中心海量的工作，7*24小时无间断工作。