人工催收员水平参差不齐，新员工工作经验少，不能保证每一次通话的话术都合理合规，且人员情绪容易收到情绪影响，造成企业投诉率高。

雇佣大量人工催收团队，场地、人力、管理成本年年增高。

使用智能语音机器人外呼，可以7*24小时情绪饱满完成任务，在保证呼叫频次与强度的同时，话术更加专业合规；并且可以大幅降低人力支出成本。